Der Benchmark ist ein Vergleichs- und Referenzwert, der durch den Benchmarking-Prozess gewonnen wird.

Der Benchmark stellt für die Managementmethode Benchmarking quasi den Dreh- und Angelpunkt dar. Benchmarking ist nämlich eine Methode, mit deren Hilfe Unternehmen ihre Leistungen mit den Leistungen ihrer besten Wettbewerber vergleichen, indem sämtliche Prozesse und Funktionen der ausgewählten Unternehmen analysiert werden. Die erfolgreichsten Methoden und Vorgehensweisen stellen hierbei als Maßstab die Benchmarks dar. Diese werden auch als „Best Practices“ bezeichnet. An diesen kann sich das Unternehmen dann orientieren, an die eigene Situation anpassen und somit die betroffenen Geschäftsprozesse optimieren.

Je nachdem, welche Vergleichswerte, also Benchmarks, herangezogen werden, lassen sich auch unterschiedliche Arten des Benchmarkings unterteilen. Beim internen Benchmarking werden die Vergleiche innerhalb eines Unternehmens beispielsweise zu verschiedenen Zeitpunkten oder zwischen unterschiedlichen Abteilungen angestellt.

Konkurrenzbezogenes Benchmarking analysiert die Stärken und Schwächen der Branchenbesten unter den unmittelbaren Wettbewerb und stellt die Ergebnisse in den Vergleich mit dem eigenen Unternehmen.

Branchenbezogenes Benchmarking vergleicht das Unternehmen mit Branchendurchschnittswerten und das branchenübergreifende Benchmarking sucht auch außerhalb der eigenen Branche nach Best Practices, um diese dann weiterzuentwickeln und angepasst zu integrieren.

Quelle: Gründerszene Lexikon