Unternehmer Lexikon
Cross-Selling
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Cross-Selling
Cross-Selling
Als Corss-Selling (auch Kreuz- oder Querverkauf) versteht man den Verkauf von Produkten über bereits bestehende Kundenkontakte.
Das grundsätzliche Ziel von Cross Selling ist, den Umsatz pro Auftrag zu erhöhen. Dies wird erreicht, indem dem Kunden bei der Betrachtung des benötigten Artikels andere Waren oder Dienstleistungen präsentiert werden, die zu seinem Bedarf passen könnten. Sehr häufig handelt es sich dabei um Produkte, die den nachgefragten Artikel ergänzen, beispielsweise ein WebShop zu dem Programm Sage 50cloud oder die Varianten zu dem Produkt Sage 100cloud. Es können aber auch Produkte aus einer völlig anderen Sparte präsentiert werden, beispielsweise PRIOS – Software zur DSGVO zu Ihrem bestehenden Sage Produkt.
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