Sage CRM - Modul Vertrieb

Mehr Erfolg für Ihren Vertrieb

Mit dem Sage CRM Modul Vertrieb verkaufen Sie effektiver. Es unterstützt Ihre Vertriebsmitarbeiter und bietet Ihnen direkten Zugriff auf Kalender, Kundendaten, Berichte oder Anruflisten. Passende Informationen und Daten zu einem Kunden liegen sofort vor, immer auf dem neuesten Stand. Detaillierte Analysefunktionen vermitteln einen schnellen Überblick: Ihre Mitarbeiter wissen immer, an welcher Stelle im Verkaufsprozess sie sich befinden und können ihre Auftragslage entsprechend steuern. Auch die Mitarbeiter im Außendienst sind eingebunden: Eine einfache und zuverlässige Sage CRM Laptop-Version erlaubt den mobilen Einsatz und sorgt für schnelle Synchronisation. Die Vertriebsleitung erhält automatisch Berichte, pro Stunde, Tag oder für andere Zeiteinheiten. So ist das Management immer über die Leistungen informiert und kann bei Bedarf unterstützend eingreifen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Umsatzprognosen und Berichte

Mit genauen, rechtzeitigen Vorausschätzungen die Interessenten selbst bewerten, damit keine wertvollen Chancen übersehen werden
Den Vertriebsteams mit Point-&-Click-Berichten und Grafiken hochexakte Analysen und Entscheidungsgrundlagen zugänglich machen

Verwalten von wichtigen Opportunitys und Interessenten

Die Beziehungen zu Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss verfolgen und dabei sicherstellen, dass Zeit und Aufwand für die aussichtsreichen Kontakte eingesetzt werden
Alle bestehenden und früheren Kundendetails verwalten und analysieren, sodass Ihr Vertriebsteam leicht Neukunden identifizieren und rekrutieren sowie Verkäufe an Bestandskunden wiederholen kann

Profitable Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

Überlegenen Kundenservice bieten durch jederzeitigen Zugriff auf topaktuelle und lückenlose Kundeninformationen
Aus den erfassten Kundeninformationen Möglichkeiten für Cross-Selling und Up-Selling (Verkauf höherwertigerer Güter) erkennen

Kunden- und Aktivitätenmanagement

Interessenten an andere Mitarbeiter übergeben oder wieder aufnehmen, damit der für den jeweiligen Kunden am besten geeignete Mitarbeiter den Fall weiterverfolgt
Automatische Erinnerungen einrichten, z. B. für Broschürenversand, Folgetermine, Rückrufe, tägliche Aufgaben oder anderes mehr
Sicherheitslevel festlegen, damit nur die berechtigten Mitarbeiter die für sie bestimmten Informationen einsehen können

Verwalten von Vertriebsgebieten

Interessenten automatisch nach feststehenden Regeln den zuständigen Gebietsvertretern zuweisen
Neue Teams und Gebiete festlegen bzw. Zuständigkeiten ändern
Einblicke in die Vertriebserfolge und Leistungen pro Region gewinnen
Werbemaßnahmen, Response-Raten und zugeordnete Umsätze pro Region untersuchen

Integration von Outlook

E-Mails, Kalender und Kontakte weiterhin in Outlook verwalten, bei gleichzeitiger automatischer Synchronisierung mit CRM-Daten
Alle Kontakte, Aufgaben und Termine zwischen beiden Systemen austauschen
CRM-Informationen vollständig in Outlook einsehen können, sodass die Anwender alle Vorteile von Sage CRM in ihrer gewohnten Outlook-Oberfläche zur Verfügung haben

Grafisch aufbereitete Berichte

Mit Funktionen für grafische Vorausschauen und Berichte Daten in jeder Weise filtern, die Sie gerade wählen
Voreingestellte Auswertungen nutzen oder mit dem Auswertungs-Wizard individuelle Berichtstypen erstellen

Alarm-Mails bei Eskalation oder zur Erinnerung

Durch genau adressierte Echtzeit-Alarm-Mails sich nie wieder Geschäftschancen entgehen lassen
Automatisch regelmäßige Erinnerungen an den Vertrieb senden, die die wichtigsten Opportunitys und Umsatz-Forecasts enthalten

Angebote und Bestelleingang

Angebote erstellen, die automatisch die lokale Währung, Zoll und Steuern enthalten
Zugriff auf aktuelle Produktinfos haben, die mit unseren Buchhaltungssystemen oder Ihren vorhandenen Altsystemen verbunden werden, und blitzschnell ein aktuelles Angebot erstellen „Stay-on-Top“-Zeit-Management
Nachhaltige Leistungssteigerungen durch Erinnerungen auf dem Display oder per E-Mail, durch automatischen Broschürenversand und die Vereinfachung vieler anderer Nebentätigkeiten
Daten proaktiv beobachten und das Management automatisch über wichtige Kennzahlen auf dem Laufenden halten

Kampagnenmanagement

Den Vertrieb in den Stand setzen, eigene Werbeaktivitäten wie Mailings oder E-Mail-Aktionen zu planen, durchzuführen und zu pflegen
Zu jeder Maßnahme die Anfragen beobachten, wirkungsvolle Maßnahmen wiederholen und den Nutzen jeder Maßnahme im Verhältnis zu den Kosten analysieren
Nahtlos mit den Marketingfunktionen verbinden, um sofortiges Feedback zu ermöglichen und Kampagneninformationen an den Vertrieb zu geben

Zugang überall und immer

Offline oder online arbeiten, im Firmennetzwerk oder über das Web, und beides nahtlos miteinander synchronisieren