Sage CRM - Modul Marketing
Professionelle Unterstützung für Ihr Marketing
Das Sage CRM Modul Marketing bietet Ihnen alle Funktionen für effektive kundenbezogene Marketingmaßnahmen. Sie können ausführliche Kundenprofile anlegen und so die richtigen Kunden zur richtigen Zeit herausfiltern und ansprechen. Stellen Sie Listen zusammen nach verschiedenen Kriterien. Die nächste Kampagnenstufe kann automatisch ausgelöst werden, zum Beispiel werden Daten von "Reagierern" direkt an den Vertrieb übergeben und "Nicht-Reagierer" werden ausgeschlossen. Alle Marketingaktionen werden detailliert verwaltet, die Ziele und Maßnahmen, die generierten Kontakte, die nachfolgenden Aktivitäten. Auch Call Center-Kampagnen sind eingebunden. Sie haben alles unter Kontrolle: Umfassende Berichte und Auswertungsfunktionen helfen Ihnen, Ihre Marketingmaßnahmen Schritt für Schritt zu verfolgen, Ihre Wirksamkeit zu überprüfen, zu analysieren und zu verbessern.
Die wichtigsten Funktionen im Ãœberblick
Steuern von Werbemaßnahmen
- Innerhalb einer Kampagne einzelne Aktivitäten in Auftrag geben, Zeitpläne festlegen, Aktionen verfolgen. Alle Details auf einen Blick.
- Details spezieller Aktionen, z.B. Kommunikationsmaßnahmen, Umsatzchancen, Response-Zahlen, Budget, tatsächliche Kosten oder Listen möglicher Neukunden
- Zielgruppen einteilen (z.B. nach Produktinteressen, Demografie)
- Daten für zukünftige Aktionen sammeln
Segmentierungen und Gruppen
- Erstellen von Kunden- und Zielgruppenlisten mit einfachen Werkzeugen
- Gezielte Botschaften ausgewählten Zielgruppen zuordnen
- Erstellen von statischen und dynamischen Gruppen
- Marketinglisten an Microsoft-Excel exportieren, um sie externen Agenturen zur Verfügung stellen zu können
Outbound-Calls managen
- Leicht in jede Marketingaktion zu integrieren
- Ziellisten und Anrufe zuweisen und terminieren
- Zweitanrufe automatisch zu den mit den Zielpersonen verabredeten Zeiten durchführen
- Gesprächsergebnisse speichern und anderen Abteilungen zur Verfügung stellen
E-Mail-Management
- Massen-E-Mails, inklusive Layouterstellung für HTML-Mails oder Anhänge
- Archivierung von E-Mails, die aufgrund von Werbeaktionen eingehen
Automatisierte Berichte
- Informationen über den Erfolg bestimmter Einzelmaßnahmen, von der Generierung der Adressenliste bis zum Vertragsabschluss
- Vertriebsumsätze bestimmten Werbemaßnahmen zuordnen
- Kosten-Nutzen-Analyse
- Marketingkampagnen z. B. nach Anzahl der generierten Erstkontakte analysieren
Verwalten von Interessenten-Kontakten
- Interessenten nach ausgewählten Kriterien für Folgemaßnahmen qualifizieren
- Interessenten nach Prioritäten anordnen, um sicherzustellen, dass keine Chance verloren geht
- Mit Interessenten-Tracking jederzeit über die Entwicklung informiert sein
Listen-Verwaltung
- Zielgruppen-Listen nach ausgewählten Kriterien erstellen, erfolgreiche Listen erneut nutzen oder Listen von Adressenlieferanten importieren
- Dokumente mit Zielgruppen-Listen für den Massenversand verbinden
- Kommunikationsabläufe erstellen und ausgesendete Werbemittel als spätere Referenz abspeichern